Com a pandemia da Covid-19, o home office se tornou realidade em diversos setores da economia, inclusive, na iniciativa pública. No final de 2020, um em cada quatro servidores públicos estava trabalhando de casa integralmente. O Governo Federal já estuda implementar o teletrabalho mesmo…
A Estratégia de Governo Digital foi lançada pelo Governo Federal com o objetivo de digitalizar 100% dos serviços públicos e, desta forma, simplificar a vida dos cidadãos nos Estados e Municípios. Com a chegada da pandemia de Covid-19 em 2020, foi possível verificar com…
A mediação de conflitos é utilizada como meio de solução de controvérsias. A Lei nº 13.140 (Lei de Mediação), é considerada o principal marco legal brasileiro que estabelece diretrizes para o uso da mediação no Poder Judiciário, ampliando a sua utilização como método alternativo…
Visando agilizar as atividades internas e acelerar a entrega das demandas solicitadas, a Lei de Desburocratização foi editada e publicada em outubro de 2018. O setor público é conhecido pela burocracia em seus processos e consequentemente, pela demora no andamento das solicitações dos cidadãos.…
Os gestores dos órgãos públicos vêm superando desafios na Administração Pública ao longo dos anos. O Governo no século XXI vem sendo pautado pela transformação digital e a implementação da cultura da inovação nas repartições públicas. Hoje em dia, com a inserção de novas…
O Governo Omnichannel é uma tendência que vem crescendo na administração pública. A aceleração da transformação digital impacta diretamente os cidadãos e, quando o assunto é agilidade e eficiência, a integração de soluções multicanais capazes de conectar meios físicos e digitais torna-se indispensável. A…
